Support

Foire aux questions

Dans cette section, nous vous offrons un support complet en répondant aux questions les plus fréquemment posées sur nos services d’entreposage.

Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin pour simplifier votre expérience avec Simple Entreposage. Consultez nos réponses pour un support rapide et efficace.

Est-ce un contrat à l’année?

Non, c’est un contrat mensuel renouvelable automatiquement.

Puis-je louer un entrepôt pour seulement quelques jours?

Non, la durée minimale de location est d’un mois.

Quelle est la marche à suivre pour mettre fin à ma location?

Vous devez signaler votre départ via votre portail client au moins 15 jours avant la fin du mois.

Les entrepôts sont-ils chauffés?

Oui, ils sont chauffés en hiver et tempérés en été.

Les entrepôts sont-ils humides?

Non, ils ne le sont pas.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit.

Les cadenas sont-ils fournis?

Non, vous devez apporter votre propre cadenas.

Mes biens sont-ils assurés dans l’entrepôt?

Non, vous devez vérifier auprès de votre courtier pour inclure vos biens dans votre assurance.

L’accès est-il disponible 24h/24?

Non, nos heures d’accès sont de 7 h à 19 h, 7 jours sur 7.

Les entrepôts sont-ils sécuritaires?

Oui, tous nos entrepôts sont équipés de caméras de surveillance et l’accès se fait avec un code unique.

Comment puis-je obtenir mon code d’accès?

Votre code vous sera envoyé par courriel lors de votre réservation (provenant d’Anémone Storage).

Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise?

Oui, en créant votre compte au nom de votre entreprise.

Les entrepôts sont-ils accessibles pour les gros véhicules?

Oui, chaque entrepôt dispose d’une porte de garage facilement accessible.

Y a-t-il de l’équipement pour transporter mes biens sur place?

Oui, des chariots de transport sont disponibles dans tous nos entrepôts.

Y a-t-il un stationnement disponible?

Oui, tous nos entrepôts disposent d’espaces de stationnement.

Puis-je modifier la taille de mon entrepôt en cours de location?

Oui, sous réserve de la disponibilité des entrepôts.